Публичная оферта

Договор публичной оферты
Интернет - магазина kosmostil.ru
1. Общие положения
1.1. Договор публичной оферты Интернет - магазина kosmostil.ru определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин.
1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор публичной оферты Интернет - магазина kosmostil.ru (далее по тексту – «Оферта») является официальной публичной офертой «Продавца», адресованной лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании «Стороны», а по отдельности «Сторона».
1.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными и для заключения и исполнения настоящей Оферты.
1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона Российской Федерации от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», Положения «об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием», утвержденным Банком России 24.12.2004 № 266-П, и иных нормативно - правовых актов.
1.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Изменение цены Товара не распространяется на Товар, заявка на покупку которого принята Продавцом.
1.6. Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящей Оферте, размещенные на Сайте Продавца.
2. Термины и Определения
В настоящей Оферте нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение:
2.1. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, подтвержденное размещением Заказа в соответствии с условиями настоящей Оферты в сети «Интернет» на Сайте Продавца.
2.2. Доставка Товара – передача Товара Покупателю по предварительному обозначенному Продавцу адресу доставки.
2.3. Заказ / Заказы – перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенных одним номером Заказа, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве, производителе (-лях) Товара, способе передаче Товара, стоимости на Товар, прочих условиях поставки и оплаты Товара, оформленный в сети «Интернет» на Сайте Продавца.
2.4. Интернет – магазин – Сайт Продавца, на котором любой Пользователь и / или Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товара.
2.5. Курьерская служба – компания, предоставляющая свои услуги по доставке купленных в Интернет - магазине Продавца Товаров Покупателю.
2.6. Каталог – ассортимент Товаров, включающий: стоимость, описание и иную информацию о Товаре, предложенный Продавцом в Интернет - магазине на Сайте Продавца.
2.7. Личный кабинет – раздел Интернет – магазина, доступный Пользователю после регистрации на Сайте Продавца, посредством которого Пользователь осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом).
2.8. Обращение – любое обращение Пользователя и / или Покупателя в письменной и / или устной форме по Товару, размещенному на Сайте Продавца.
2.9. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «КОСМЕТИКА СТИЛЬ», сокращенное наименование – ООО «КС»», юридический адрес: 129594, г. Москва, 4-ая улица Марьиной рощи, д. 12, стр. 1, офис 30, ИНН: 7717771592, КПП: 771701001, ОГРН: 5137746203997.
2.10. Покупатель – физическое лицо, принимающее условия настоящей Оферты, оформившее Заказ на Сайте Продавца в Интернет – магазине исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.11. Пользователь – посетитель Сайта Продавца в сети «Интернет».
2.12. Продажа через Интернет-магазин – продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге Интернет - магазина.
2.13. Сайт / Сайт Продавца – совокупность информационных ресурсов, размещенных в сети «Интернет» по адресу: https://kosmostil.ru.
2.14. Счёт – документ с указанием банковских реквизитов Продавца, наименования и количества Товара, без учета его доставки Покупателю.
2.15. Стоимость Товара – цена Товара, без учета его доставки Покупателю.
2.16. Товар – косметическая и парфюмерно - косметическая продукция, представленная в Интернет - магазине на Сайте Продавца.
2.17. Транспортная компания – юридическое лицо и / или физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям на основании отдельных заключенных договоров с Продавцом.
2.18. Услуги – оказываемые Продавцом Покупателю на условиях и в соответствии с настоящей Офертой.
2.19. Шоу-рум – закрепленные за Продавцом площадки (офисы) на территории которых Продавец осуществляет продажу Товаров.
3. Предмет Оферты
3.1. Продавец осуществляет продажу Товаров на Сайте через Интернет – магазин.
3.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
3.3. Настоящая Оферта регулирует куплю-продажу в Интернет – магазине, в том числе, но не ограничиваясь:
3.3.1. Добровольный выбор Покупателем Товаров.
3.3.2. Самостоятельное оформление Покупателем Заказа в Интернет – магазине.
3.3.3. Оплату Покупателем Заказа, оформленного в офисе Интернет-магазина.
3.3.4. Выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящей Оферты.
3.4. Настоящая Оферта вступает в силу с момента оформления Заказа Покупателем на Сайте Заказчика Интернет – магазине.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Продавец обязан:
4.1.1. Поставить Товар Покупателю в соответствии с условиями Заказа.
4.1.2. В случае изменения срока поставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части.
Продавец информирует Покупателя посредством телефонной и электронной связи. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи, фиксируется в электронной истории выполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия Заказа, в случае если в течение 24 (Двадцати четырех) часов с момента уведомления Продавцом об изменении Заказа не направил в адрес Продавца письменного отказа.
4.2. Продавец вправе:
4.2.1. Устанавливать и изменять способы и условия оплаты Товаров Покупателя.
4.2.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком оператора Службы поддержки клиентов Продавца или путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем, если не удается связаться с Покупателем по телефону в течение 24 (Двадцати четырех) часов.
4.2.3. В случае невозможности связаться с Покупателем в течение 24 (Двадцати четырех) часов после совершения Заказа на Сайте Продавца, Продавец вправе отменить Заказ. Подтверждение об отмене Заказа осуществляется путем звонка оператора Службы поддержки клиентов Продавца, направляется письмом на указанный Покупателем адрес электронной почты или SMS-сообщением по номеру телефона Покупателя. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.
4.3. Покупатель обязан:
4.3.1. Соблюдать условия настоящей Оферты.
4.3.2. До заключения настоящей Оферты ознакомиться с предоставляемой Продавцом в сети «Интернет» на Сайте Продавца информацией, о стоимости и об условиях приобретения Товара, о способах его доставки (получения), о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящей Оферты, а в случае отсутствия интересующей Покупателя информации или при необходимости получения дополнительных сведении, письменно запросить Продавца о предоставлении таких сведений.
4.3.3. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование запрашиваемого Товара, его номер, артикула или ссылку по Каталогу, необходимые для точного определения требуемого Товара.
4.3.4. В случае самостоятельного Заказа Товара, без консультаций со Службой поддержки клиентов Продавца, нести ответственность за подбор Товара в Интернет - магазине.
4.3.5. Своевременно и полностью оплачивать приобретаемый Товар в порядке и в сроки, установленные в настоящей Оферте и условиях указанных на Сайте Продавца.
4.3.6. Своевременно принимать у Продавца готовый к Передаче Товар.
4.3.7. В случае самовывоза Товара осуществлять вывоз Товара в течение срока, предусмотренного настоящей Офертой.
4.3.8. В случае заказа Доставки Товара предоставить Продавцу точный адрес и дату доставки Товара.
4.3.9. В случае обнаружении некачественного Товара / брака извещать Продавца в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента получения некачественного Товара / брака.
4.4. Покупатель вправе:
4.4.1. При получении Товара в ассортименте, полностью или частично не соответствующему оформленному Заказу, потребовать его замены Товаром, соответствующим условиям об ассортименте в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара или отказаться от Товара.
4.4.2. Потребовать возврата предоплаты за Товар в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.
4.4.3. Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом.
4.4.4. До передачи Покупателю Товара, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящей Оферты, в этом случае Покупатель теряет право требовать возврата предоплаты за Товар, если она была осуществлена.
5. Порядок регистрации на Сайте и оформления Заказа
5.1. Регистрация на Сайте осуществляется Пользователем самостоятельно путем указания в регистрационной форме следующей информации: ФИО, номер контактного телефона, адрес электронной почты (e-mail), точный адрес доставки.
5.2. Продавец не несет ответственность за достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации на Сайте Заказчика.
5.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам Логин и Пароль, указанные Пользователем при регистрации на Сайте Продавца. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его Логина и Пароля и / или несанкционированного доступа / использования третьими лицами, Пользователь незамедлительно обязан уведомить об этом Продавца, направив электронной письмо в Службу поддержки клиентов по электронному адресу: argona-bel@mail.ru или по телефону: + 7 (495) 640-35-05; + 7 (905) 538-95-06
5.4. Регистрация на Сайте Продавца не является обязательным условием для совершения Заказа.
5.5. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и / или его поставщиков и производителей
Товара.
5.6. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Цвета Товаров на Сайте Продавца могут не соответствовать действительности в виду разницы в цветопередаче мониторов.
5.7. Сопровождающие Товар описания / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель вправе обратиться в Службу поддержки клиентов по электронному адресу: argona-bel@mail.ru или по телефону: + 7 (495) 640-35-05; + 7 (905) 538-95-06.
5.8. Покупатель вправе оформить Заказ на Сайте Продавца самостоятельно либо обратиться в Службу поддержки клиентов по электронному адресу: argona-bel@mail.ru или по телефону: + 7 (495) 640-35-05; + 7 (905) 538-95-06.
5.9. При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный объем информации об Услуге, оказываемой Продавцом Покупателю посредством Интернет-магазина, а также всю необходимую информацию о Товаре.
5.10. После приема Заказа в работу Продавец совершает действия по исполнению Заказа. Исполнение Заказа начинается на следующий день после оформления Заказа Покупателем на Сайте Продавца в Интернет - магазине с 10:00 до 18:00 по Московскому времени. В случае если этот момент приходится на выходной или праздничный (нерабочий) день в соответствии с толкованием положений Трудового кодекса Российской Федерации, срок начала исполнения Заказа отодвигается соответственно на количество таких дней.
При самовывозе, Покупатель забирает свой Заказ из Шоу - рума Продавца в соответствии с графиком работы Шоу - рума Продавца.
5.11. График работы Шоу – рума Продавца указан на Сайте Продавца в разделе «Контакты».
5.12. Заказ считается выполненным с момента Доставки Товара на склад / Шоу - рум Продавца и уведомления Покупателя о Доставке Товара по адресу электронной почте и / или по телефону.
6. Стоимость и порядок оплаты Товара
6.1. Стоимость Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя НДС (20 %) в соответствии Налоговым кодексом Российской Федерации.
6.2. Стоимость Товара размещается на Сайте Продавца. В случае неверного указания стоимости заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения намерения приобрести Товар по исправленной стоимости, удаления Товара из Заказа, или аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение 24 (Двадцати четырех) часов такой Заказ считается аннулированным
6.3. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать бонусные программы. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления размещаются на Сайте Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.4. Способ оплаты каждого Заказа определяется исходя из региона и способа Доставки, и указывается на Сайте Продавца при оформлении Заказа.
6.5. Оплата Товара производится по выбору Покупателя: посредством безналичных или наличных денежных средств.
6.6. В соответствии с Положением «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием», утвержденным Банком России 24.12.2004 № 266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным
им лицом.
6.7. Авторизация операций по банковским картам осуществляется Банком держателя банковской карты. Если у Банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то Банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
7. Порядок передачи Товара
7.1. В случае частичного или полного аннулирования оплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара или Заказа возвращается на расчетный счет Покупателя, который Покупатель обязан указать в соответствующем заявлении.
7.2. Требование о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 14 (Четырнадцати) банковских дней с момента предоставления заполненного заявления со стороны Покупателя.
7.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара, а так же право собственности на Товар переходят к Покупателю:
7.3.1. При самовывозе.
7.3.2. При доставке Курьерской службой – с момента Передачи Товара Курьерской службе.
7.3.3. При доставке Транспортной кампанией – с момента получения Товара сотрудником компании осуществляющей доставку Товара.
7.4. Передача Товара Покупателю может осуществляться одним из следующих способов:
7.4.1. Самовывоз из Шоу - рума Продавца.
7.4.2. Транспортная кампания по выбору Покупателя.
7.4.3. Курьерская служба по г. Москве и Московской области.
7.5. Передача Товара на условиях самовывоза осуществляется путем получения Товара Покупателем в Шоу - руме Продавца, по адресу указанному Продавцом на Сайте.
7.6. Доставка Товара Транспортной компанией осуществляется по рабочим дням по тарифам и на условиях устанавливаемых организациями осуществляющими доставку грузов. При этом стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально.
7.7. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации: ФИО, номер контактного телефона, адрес электронной почты (e-mail), точный адрес доставки, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несёт.
7.8. В случае если Доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая Доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.
7.9. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее Передачу Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя.
8. Возврат Товара ненадлежащего качества
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара на Сайте Продавца в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней только по следующим причинам:
8.1.1. Некачественный Товар / брак.
8.1.2. Не соответствие цвета и модели указанным в бланке Заказа.
8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
8.3. Возврат стоимости Товара ненадлежащего качества производится не позднее чем через 15 (пятнадцать) банковских дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
8.4. Некачественный Товар - это Товар, содержащий недостатки. Недостаток Товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации, условиям настоящей Оферты, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется. Товар должен соответствовать описанию на Сайте Продавца. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте Продавца описания не является признаком ненадлежащего качества.
9. Ответственность Сторон
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего Покупателем использования Товаров, приобретенных в Интернет - магазине.
9.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
9.3.1. Неправильного заполнения Заказа на Сайте Продавца.
9.3.2. Неправомерных действий третьих лиц.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности по Договору, в случае если нарушение условий настоящей Оферты одной из Сторон непосредственно связано с обстоятельствами непреодолимой силы (Форс-мажор) (стихийные бедствия, военные действия, пожары, аварии, издание нормативных актов запретительного характера государственными органами или органами местного самоуправления и т.п.).
10.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор), препятствующих исполнению обязательств по Договору одной из Сторон, Сторона обязана оповестить в письменном виде другую Сторону с момента возникновения таких обстоятельств не позднее 3 (Трех) рабочих дней, при этом срок исполнения обязательств по Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. В случае неуведомления одной из Сторон об обстоятельствах
непреодолимой силы (Форс-мажор) в отношении которой действовали такие обстоятельства, Сторона теряет право ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор).
11. Конфиденциальность и защита информации
11.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку, в том числе в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченных Продавцом для Исполнения своих обязательств перед Покупателем.
11.3. Продавец использует персональные данные Покупателя:
11.3.1. Для регистрации на Сайте Продавца.
11.4. Для исполнения своих обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты.
11.5. Для оценки и анализа работы Сайта.
11.6. Для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом на Сайте.
11.7. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и / или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению настоящей Оферты, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
12. Заключительные положения
12.1. Продавец оставляет за собой право без уведомления проводить работы, направленные на модернизацию и улучшение Сайта Продавца.
12.2. Если при оформлении, размещении Заказа произошел технический сбой, в результате которого была неверно рассчитана стоимость Товаров и / или Доставки Товаров, Продавец вправе скорректировать стоимость Товаров и / или Доставки Товаров в соответствии с условиями, прописанными на Сайте Продавца.
12.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.
12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
12.5. По настоящей Оферте Стороны признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронной почте, наравне с документами, выполненными в простой письменной форме.
12.6. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по настоящей Оферте или в связи с этим, путем переговоров.
12.7. В случае если Стороны не пришли к соглашению путем переговоров, все споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.8. Во всем остальном, что не предусмотрено в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.